Aviso de privacidad

AVISO DE PRIVACIDAD

Gracias por visitar nuestro sitio web, operado por cvsoutlet.com (la "Empresa"). Nos comprometemos a brindar una experiencia de compra en línea emocionante y segura, así como un servicio personalizado de alta calidad, característico de la Empresa. Este compromiso incluye el respeto y la protección de la privacidad de su información personal.

Esta política de privacidad describe los tipos de información que recopilamos de usted y sobre usted cuando visita nuestro sitio web (cada uno, un "Sitio"). Los Sitios y todas sus funciones y características se denominan colectivamente los "Servicios". Esta política de privacidad también explica cómo la Empresa puede usar y compartir su información personal, así como su capacidad para controlar ciertos usos de la misma.

Al utilizar los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta política de privacidad, incluyendo la transferencia y el almacenamiento de su información personal en Estados Unidos, Canadá y Hong Kong, y acepta los Términos de Uso que se incorporan por referencia. Si no está de acuerdo, no acceda ni utilice los Servicios.

P: ¿Qué información recopila la Compañía?

R: La Compañía puede recopilar información suya o sobre usted de las siguientes maneras:

De las interacciones de la Compañía con usted: Recopilamos información suya y sobre usted, así como sobre sus transacciones y otras interacciones con nosotros. Esto puede incluir cuando utiliza los Servicios, realiza una compra, se suscribe a nuestro catálogo, boletines informativos o listas de correo electrónico, participa en sorteos, concursos u otras promociones, participa en una reseña de producto, encuesta u otros programas similares, envía un regalo o una tarjeta de regalo virtual a otra persona o se comunica con nosotros de cualquier otra manera.

Si realiza una compra con nosotros, también podemos recopilar la dirección de facturación.

Información que proporciona sobre un tercero: Si envía una comunicación a otra persona desde los Servicios, podemos recopilar información como el nombre, el número de teléfono, el correo electrónico o la dirección de envío de esa persona.

Automáticamente en el Sitio: Nosotros o nuestros proveedores de servicios podemos utilizar cookies, balizas web/etiquetas de píxel, archivos de registro, JavaScript y otras tecnologías para recopilar información no personal sobre los visitantes de nuestro Sitio, los usuarios de nuestros servicios en línea y las interacciones con nuestros correos electrónicos y anuncios en línea, así como para permitir a la Compañía realizar un seguimiento de análisis y cierta información estadística. Por ejemplo, podemos recopilar información como su tipo de navegador, sistema operativo o modelo de dispositivo móvil, páginas web visitadas, enlaces en los que hace clic, dirección IP, identificador de dispositivo móvil u otro identificador único, sitios visitados antes de llegar a nuestro sitio web, el tiempo que pasa viendo o usando el Sitio, el número de veces que regresa, u otros datos de seguimiento de clics o de uso del sitio, correos electrónicos que le enviamos que abre, reenvía o visita nuestro Sitio. Recopilar esta información y vincularla con su información personal nos ayuda a adaptar nuestro sitio web y mejorar su experiencia de compra en línea guardando sus preferencias mientras visita un sitio en particular y a ayudar a identificar características del sitio, promociones, anuncios y ofertas que pueden ser de particular interés para usted y reorientar anuncios en línea y móviles hacia usted en las computadoras o dispositivos que pueda usar.

De fuentes externas: Podemos obtener información de otras fuentes para actualizar o complementar la información que usted proporciona o que recopilamos automáticamente (como información para validar o actualizar su dirección u otra información demográfica), o cuando se conecta con la empresa a través de un tercero (incluidas las redes sociales), en función de su registro y configuración de privacidad en dichos sitios web.

Combinación de información: Podemos combinar la información que recibimos de usted o sobre usted, incluyendo la información que nos proporciona y la que recopilamos automáticamente a través del Sitio, así como la información de otros ordenadores o dispositivos que utilice, con la información que recopilamos o recibimos sobre usted de otras fuentes en línea y fuera de línea, o de terceros.

Análisis y publicidad de terceros: También podemos utilizar herramientas de publicidad, análisis y seguimiento de terceros para comprender mejor quién utiliza el Sitio, cómo lo utilizan las personas, cómo mejorar la eficacia de los Servicios y el contenido relacionado, y para ayudarnos a nosotros o a dichos terceros a ofrecerle publicidad más personalizada en internet. Estos terceros pueden utilizar tecnología como cookies, balizas web, etiquetas de píxel, archivos de registro, cookies Flash u otras tecnologías para recopilar y almacenar información no personal. También pueden combinar la información que recopilan de su interacción con el Sitio con información que recopilan de otras fuentes. No tenemos acceso ni control sobre el uso de cookies u otras tecnologías de seguimiento por parte de estos terceros.

P: ¿Cuáles son mis opciones de seguimiento?

R: Algunas partes del Sitio requieren cookies. Al registrarse y utilizar los Servicios, usted consiente el uso de cookies. Si no acepta el uso de cookies, no podrá utilizar los Servicios. A continuación, se describe las cuatro categorías de cookies y ejemplos de cómo las utilizamos para prestarle los Servicios:

Cookies estrictamente necesarias: estas cookies son esenciales para que pueda navegar y utilizar las funciones de un sitio web, y sin ellas no se pueden prestar los Servicios. Utilizamos estas cookies, entre otras cosas, para reconocer y mantener su sesión iniciada durante su visita y para gestionar su carrito de compra.

Cookies de rendimiento: estas cookies recopilan información sobre cómo los visitantes utilizan los Servicios, por ejemplo, las páginas que visitan y si reciben mensajes de error. Esta información no le identifica individualmente y se utiliza en conjunto para mejorar nuestros Servicios.

Cookies de funcionalidad: estas cookies nos permiten recordar ciertas opciones que usted elige sobre cómo prefiere utilizar los Servicios y ofrecerle una experiencia más personalizada, por ejemplo, su país de envío y sus preferencias de moneda.

Cookies de segmentación: estas cookies se utilizan para mostrar anuncios en línea relevantes para usted y sus intereses, y para medir la eficacia de las campañas publicitarias. Podemos colocarlas en los Servicios nosotros o nuestros socios publicitarios con nuestro permiso. Para obtener más información sobre las cookies de segmentación y su capacidad para controlar su uso, consulte la sección "Publicidad en Internet" a continuación.

Es posible que nuestro sistema no responda a las solicitudes de "No rastrear" ni a los encabezados de algunos o todos los navegadores. Podemos utilizar cookies u otras tecnologías para ofrecer publicidad más relevante y vincular los datos recopilados en otros ordenadores o dispositivos que utilice.

Para comprender sus opciones para recibir publicidad más relevante o para administrar su configuración, revise la siguiente información:

 

Para obtener más información sobre cómo administrar su configuración de privacidad y almacenamiento y cómo optar por no recibir cookies de anunciantes de terceros, puede visitar la página de exclusión voluntaria de Network Advertising Initiative enhttp://www.networkadvertising.org/managing/opt_out.asp

Visite www.aboutads.info/choices y siga las instrucciones para darse de baja. Para obtener instrucciones sobre cómo darse de baja específicamente de los servicios publicitarios de Criteo, consulte la Política de Privacidad de Criteo en www.criteo.com/us/privacy-policy.

Si desea evitar que Google Analytics utilice sus datos, Google ha desarrollado el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics, disponible enhttps://tools.google.com/dlpage/gaoptout/.

Además, puede encontrar información sobre las cookies, incluido cómo rechazarlas, en: www.allaboutcookies.org.  

En su dispositivo móvil, también puede ajustar su configuración de privacidad y publicidad para controlar si desea recibir publicidad más relevante.

Nosotros o nuestros proveedores de servicios también podemos utilizar cookies Flash (también conocidas como Objetos Locales Almacenados) u otras tecnologías similares. Una cookie Flash es un pequeño archivo de datos que se almacena en un ordenador mediante Adobe Flash o una tecnología similar, que puede estar integrado en su ordenador o que usted mismo puede descargar o instalar. Utilizamos estas tecnologías para personalizar y mejorar su experiencia en línea, facilitar procesos y personalizar y almacenar su configuración. Las cookies Flash pueden ayudar a los visitantes de nuestro sitio web, por ejemplo, a configurar las preferencias de volumen asociadas con una experiencia de vídeo, jugar a juegos y realizar encuestas. Nos ayudan a mejorar nuestros sitios web al medir qué áreas son de mayor interés para los clientes. Pueden ser reconocidas por otros sitios web o por nuestros socios comerciales o de marketing. Las cookies Flash son diferentes de las cookies del navegador y es posible que las herramientas de gestión de cookies de su navegador no las eliminen. Para saber cómo administrar la configuración de privacidad y almacenamiento de las cookies Flash, visite http://www.macromedia.com/support/documentation/en/flashplayer/help/settings_manager.html. Si desactiva las cookies Flash u otras tecnologías similares, tenga en cuenta que es posible que no tenga acceso a ciertas funciones y servicios que hacen que su experiencia en línea sea más eficiente y agradable.

P: ¿Cómo utiliza la Compañía la información recopilada?

R: La Compañía puede utilizar la información que recopilamos de usted y sobre usted para cualquiera de los siguientes fines:

Para validar, confirmar, verificar, entregar, instalar y rastrear su pedido (incluyendo procesar transacciones con tarjeta de pago, gestionar envíos, gestionar devoluciones y reembolsos, mantener un registro de sus compras y contactarle para informarle sobre sus pedidos, incluso por teléfono) o para realizar el mantenimiento de los productos que nos compró.

Para mejorar su experiencia de compra en línea, incluyendo reconocerle y darle la bienvenida al Sitio.

Para enviarle catálogos, información, boletines informativos, materiales promocionales y otras ofertas de la Compañía o en nombre de nuestros socios y afiliados.

Para proporcionarle contenido personalizado del Sitio, ofertas específicas, promociones y publicidad en el Sitio, a través de sitios o aplicaciones de terceros, o por correo electrónico o mensajes de texto, que la Compañía u otros socios de marketing ofrecen y que podrían ser de su interés.

Para mejorar nuestros sitios, productos/servicios, atención al cliente y la experiencia de compra del cliente.

Para utilizar sus datos en un formato agregado y no específico con fines analíticos y demográficos.

Para proteger la seguridad o la integridad del Sitio y de nuestro negocio, por ejemplo, protegiendo y previniendo fraudes, transacciones no autorizadas, reclamaciones y otras responsabilidades, y gestionando la exposición al riesgo, incluyendo la identificación de posibles hackers y otros usuarios no autorizados.

Para contactarle cuando sea necesario o lo solicite, incluyendo responder a sus preguntas y comentarios y brindarle atención al cliente.

Como se le indique en el momento de la recopilación de datos.

P: ¿Qué información comparte la Empresa con terceros?

R: La Empresa puede compartir la información personal que recopilamos de usted y sobre usted de las siguientes maneras:

Afiliados de la Compañía: Podemos compartir la información recopilada con las empresas afiliadas de la Compañía y con cualquier futura incorporación a su grupo de empresas afiliadas.

Socios de Co-Marketing: Ciertas áreas de los Servicios pueden proporcionarse en asociación con terceros, como empresas que ofrecen productos y servicios, programas de recompensas, realizan programas de ventas conjuntas, sorteos, campañas promocionales y otros eventos patrocinados conjuntamente. Dichos Servicios identificarán al tercero. Si decide registrarse para obtener cualquier producto o servicio proporcionado durante los Servicios, proporcionará su información tanto a la Compañía como a dicho tercero, o la Compañía podría compartir su información directamente con dicho tercero para que este pueda ofrecerle sus productos y los nuestros directamente.

Otros Terceros: La Compañía puede compartir su información con socios, afiliados y otros terceros seleccionados que creemos que pueden tener ofertas o ser de su interés.

Avisos Legales; Seguridad: La Compañía podrá transferir o divulgar la información que recibamos de usted y sobre usted para cumplir con una obligación legal; para proporcionar información a las autoridades gubernamentales de conformidad con la legislación aplicable, y cuando consideremos de buena fe que la ley así lo exige. También nos reservamos el derecho a compartir información con autoridades legales y otras empresas para la protección contra el fraude y la reducción del riesgo crediticio, para detectar cualquier vulnerabilidad técnica o de seguridad, para hacer cumplir nuestros Términos de Uso u otras políticas aplicables, o para proteger de cualquier otra forma los derechos, la propiedad y la seguridad de terceros, usuarios de los Servicios, la Compañía o el público.

Venta de Negocio: En el curso normal de nuestras operaciones, podremos vender o adquirir activos. Si otra entidad adquiere la totalidad o parte de la Compañía o su grupo de empresas afiliadas, la información que hayamos recopilado sobre usted podrá transferirse a dicha entidad. Además, si la Compañía o su grupo de empresas afiliadas inician un procedimiento de quiebra o reorganización, dicha información podrá considerarse un activo de dicha empresa y podrá venderse o transferirse a terceros. En caso de venta o transferencia, haremos todo lo razonablemente posible para exigir que el cesionario utilice la información personal identificable proporcionada a través de este sitio web de conformidad con esta Política de Privacidad.

Proveedores de Servicios: Recurrimos a proveedores de servicios externos para que presten determinados servicios en nuestro nombre cuando la información es necesaria para que puedan desempeñar sus funciones.

Información No Personal Agregada o Anónima: También podemos compartir o vender información agregada o anónima no identificable con nuestras filiales, agentes, proveedores de servicios, socios comerciales u otros terceros para sus fines de marketing o análisis, o para otros fines legales. Este tipo de información no identificable y agregada no se puede utilizar para identificarle personalmente.

Marketing de texto y notificaciones (si corresponde): Al ingresar su número de teléfono al finalizar la compra e iniciar una compra, suscribirse a través de nuestra suscripción o usar una palabra clave, acepta que le enviemos notificaciones de texto (para su pedido, incluidos recordatorios de carritos abandonados) y ofertas de marketing de texto. Los mensajes de marketing de texto no excederán X al mes. Puede cancelar la suscripción para recibir más mensajes de texto haciendo clic en el enlace para cancelar la suscripción. Para enviar mensajes de texto o usar automatizaciones, debe ingresar los números de teléfono o los nombres de los destinatarios en nuestro importador. Almacenaremos y usaremos estos datos para mostrarle análisis y resultados de campañas, incluyendo el estado de entrega del mensaje, el estado de envío y, en algunos casos, si la compra se convirtió en una venta. Si decide usar nuestro acortador de enlaces en los mensajes de texto, recopilaremos información sobre si se hizo clic en el enlace y la usaremos para mostrar los resultados en sus análisis. Cualquier otro servicio de terceros que decida usar fuera del alcance de smsbump.com (acortador de enlaces de terceros, seguimiento de GA, etc.) se le remitirá a sus políticas específicas de terceros, que deberá aceptar. Tras enviar los mensajes de texto, compartiremos los datos con nuestro operador para que los entregue. Solo compartimos información con nuestro operador al iniciar una campaña de marketing. Si sus destinatarios ya no desean recibir mensajes, deben responder con "STOP" o contactarnos a la dirección de correo electrónico que aparece a continuación para que podamos cancelar su suscripción.

P: ¿Cómo puedo ver, actualizar o eliminar mi información?

R: Si ha realizado una compra, también puede contactar con nuestro Departamento de Atención al Cliente a la dirección de correo electrónico que aparece en la sección "Contáctenos" a continuación para acceder o actualizar esta información.

You may also exercise your rights, subject to applicable laws, to request that we delete or restrict access to your personal data. We may need to retain data for legally permitted purposes and this will be explained to you if necessary.

Q: What choices do I have about receiving communications from the Company?

A: If you make a purchase, you will automatically receive promotional emails and direct mail from the Company. We provide our customers with the opportunity to "opt out" of having their information used for purposes not directly related to placement, processing, fulfillment or delivery of a product order. We provide you with the following options if you prefer to "opt out" of receiving information or materials that we think may be of interest to you:

Electronic Promotional Offers: At all times, you have the option of "opting out" of receiving promotional emails from the sender only by clicking the "unsubscribe" link in any of the promotional emails you receive. In addition, if you have an online account, you may change your email preferences regarding email from us by logging into the "Your Account" section of the website.

Direct Mail Promotional Offers: If you would like to be removed from our Company catalog mailing list, please contact a Customer Service representative by email to stop receiving paper catalogs.

Other Contact: In all cases, you may email us at the email address listed in the "Contact Us" section below.

Q: What are California Privacy Rights?

A: If you are a California resident, you may request information about our disclosure of personal information to third parties or affiliated companies for their direct marketing purposes of personal information to third parties or corporate affiliates for their direct marketing purposes. To make such request, please submit a written request to the following email address specifying that you want a copy of the Company's "California Privacy Rights" notice: legal@vitalivestyles.com. Please include "Attn: California Privacy" in the subject line. We are not responsible for notices that are not labeled or sent properly, or do not have complete information. Please allow up to 30 days for us to process your request. You may submit such a request once per year.

Non-affiliated third parties are independent from the Company and if you wish to receive information about your disclosure choices or stop communications from such third parties, you will need to contact those non-affiliated third parties directly

También puede ejercer sus derechos, de conformidad con la legislación aplicable, para solicitar que eliminemos o restrinjamos el acceso a sus datos personales. Es posible que necesitemos conservar datos para fines legalmente permitidos, y se lo explicaremos si es necesario.

P: ¿Qué opciones tengo para recibir comunicaciones de la Empresa?

R: Si realiza una compra, recibirá automáticamente correos electrónicos promocionales y correo directo de la Empresa. Ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de optar por no permitir que su información se utilice para fines no directamente relacionados con la realización, el procesamiento, el cumplimiento o la entrega de un pedido de producto. Si prefiere no recibir información o materiales que consideremos que puedan ser de su interés, le ofrecemos las siguientes opciones:

Ofertas promocionales electrónicas: En todo momento, puede optar por no recibir correos electrónicos promocionales del remitente haciendo clic en el enlace "Cancelar suscripción" en cualquiera de los correos electrónicos promocionales que reciba. Además, si tiene una cuenta en línea, puede cambiar sus preferencias de correo electrónico iniciando sesión en la sección "Su cuenta" del sitio web.

Ofertas promocionales por correo directo: Si desea que le eliminemos de la lista de correo del catálogo de nuestra empresa, comuníquese con un representante de Servicio al Cliente por correo electrónico para dejar de recibir catálogos impresos.

Otro contacto: En todos los casos, puede enviarnos un correo electrónico a la dirección que aparece en la sección "Contáctenos" a continuación.

P: ¿Cuáles son los derechos de privacidad de California?

R: Si reside en California, puede solicitar información sobre la divulgación de información personal a terceros o empresas afiliadas para fines de marketing directo. Para realizar dicha solicitud, envíe una solicitud por escrito a la siguiente dirección de correo electrónico, especificando que desea una copia del aviso de "Derechos de Privacidad de California" de la empresa: legal@vitalivestyles.com. Incluya "Atención: Privacidad de California" en el asunto. No nos hacemos responsables de las notificaciones que no estén etiquetadas o enviadas correctamente, o que no contengan la información completa. Su solicitud puede tardar hasta 30 días en procesarse. Puede enviarla una vez al año.

Los terceros no afiliados son independientes de la Compañía y, si desea recibir información sobre sus opciones de divulgación o cancelar las comunicaciones de dichos terceros, deberá contactarlos directamente.

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P: ¿Qué sucede con la privacidad de los menores?

R: Proteger la privacidad de los menores es importante para nosotros, y el Sitio no está dirigido a menores de trece años. No dirigimos el Sitio a estos menores ni recopilamos intencionalmente información personal de ellos. Si usted es menor de 18 años, no está autorizado a usar los Servicios. Si la Compañía descubre que un menor de trece años ha proporcionado información personal identificable al Sitio, hará todo lo razonablemente posible para eliminar dicha información de sus archivos. Los padres deben saber que existen herramientas de control parental disponibles en línea que pueden usar para evitar que sus hijos envíen información en línea sin su permiso o accedan a material perjudicial para menores.

P: ¿Qué sucede con la seguridad?

R: Hemos tomado ciertas medidas físicas, administrativas y técnicas para proteger la información que recopilamos de y sobre nuestros clientes y visitantes del Sitio. Si bien hacemos todo lo posible para garantizar la integridad y seguridad de nuestra red y sistemas, no podemos garantizar nuestras medidas de seguridad. Cuando ingresa información confidencial (como la información de su tarjeta de crédito) en nuestros formularios, ciframos la transmisión de dicha información mediante tecnología de capa de conexión segura (SSL).

P: ¿Qué sucede con otros sitios web?

R: Nuestro sitio web puede incluir enlaces a sitios web de terceros no afiliados a la Compañía. Estos sitios web pueden enviar sus propias cookies a los visitantes, recopilar datos o solicitar su información. Las políticas de privacidad de estos otros sitios web pueden ser muy diferentes a las nuestras. No nos responsabilizamos de las prácticas de privacidad de estos otros sitios web y no podemos garantizar la seguridad de la información personal que proporcione o que estos recopilen.

P: ¿Dónde y durante cuánto tiempo se almacenan mis datos?

R: Su información personal puede almacenarse y procesarse en servidores en Estados Unidos, Canadá o Hong Kong y está sujeta a las leyes de dichos países. Los servidores y bases de datos donde se almacena la información pueden estar ubicados fuera del país desde el que accedió a este sitio web y en un país donde la protección de datos y otras leyes pueden diferir de las de su país de residencia. Su información personal podría ser divulgada en respuesta a consultas o solicitudes de autoridades gubernamentales o para responder a procesos judiciales en los países donde operamos. Usted consiente dicha transferencia transfronteriza de su información personal.

La información personal que recopilemos, accedamos o procesemos se conservará únicamente durante el tiempo necesario para el cumplimiento de los fines para los que fue recopilada, según sea necesario para nuestros fines comerciales legítimos o según lo exija o autorice la ley. La información personal que ya no sea necesaria para cumplir con los fines identificados será destruida, borrada o se anonimizará.

P: ¿Qué sucede si resido en el extranjero?

R: Nuestras operaciones digitales se realizan, total o parcialmente, en Estados Unidos, Canadá y Hong Kong. Independientemente de su lugar de residencia, usted consiente que sus datos personales se transfieran, procesen y almacenen en Estados Unidos, Canadá y Hong Kong, y permite que la Compañía utilice y recopile su información personal de acuerdo con esta Política de Privacidad.

P: ¿Cómo comunica la Compañía los cambios a esta Política?

R: Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad se publicará aquí para que siempre sepa qué información recopilamos, cómo podríamos usarla y si podemos divulgarla. Su uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios en estos términos implicará que acepta dichos cambios.

P: ¿Con quién debo contactar si tengo preguntas o inquietudes adicionales sobre esta política? ¿Cómo puedo presentar quejas?

R: Le invitamos a contactarnos si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestras prácticas de privacidad. No dude en contactar con el Servicio de Atención al Cliente de HAMJOUY LIMITED por correo electrónico a service@cvsoutlet.com. Para solicitudes de cancelación de suscripción, escriba a service@cvsoutlet.com. Para preguntas relacionadas con la privacidad, escriba a service@cvsoutlet.com.

Somos transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos la información personal y agradecemos sus preguntas e inquietudes. Si tiene alguna inquietud o queja sobre cómo manejamos su información personal, contáctenos en service@cvsoutlet.com. Si considera que no hemos abordado sus inquietudes o decide hacerlo, tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad supervisora en su país de residencia o en Estados Unidos. Puede comunicarse con la Comisión Federal de Comercio de EE. UU. para resolver sus inquietudes. Para obtener más información, consulte https://www.ftc.gov/faq/consumer-protection/submit-consumer-complaint-ftc.